14.10.2020

Для клиентов

Памятка для клиентов сервис-мастерской Electrowerty

Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт в сервис-мастерской на протяжении 14 дней с момента получения товара/услуги.

По желанию клиента, гарантию на товар или услугу можно продлить до 6месяцев. Цена 10%/мес. от итоговой стоимости предоставленной ранее услуги или приобретенного товара. Стоимость диагностики устройства не включается в общую цену товара/услуги.

Гарантийное обслуживание не распространяется

на следующие неисправности:

  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и тд)
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
  • программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия.

Рекомендации по эксплуатации устройств и комплектующих

  • Запрещено производить мойку устройства под напором воды, также использовать для этого бензин, керосин, промышленные растворители.
  • Необходимо включать и использовать устройство минимум 1 раз в месяц.
  • Не рекомендуется хранение устройства с полностью разряженной батареей
  • Не оставлять устройство подключенным к электрической сети свыше времени, необходимого для заряда батареи.
  • Для заряда батареи необходимо использовать сеть с напряжением 220V.
  • Не использовать устройство, подключенное к сети.
  • Запрещено хранение и использование устройства в условиях повышенной влажности и температуре ниже 0°C.